Bienestar

Trabajo social

Orientación para fortalecer redes de apoyo y abordar barreras sociales relacionadas con la continuidad del cuidado.

DomiciliariaIntramural

Alcance del servicio

Una atención definida para cada caso.

Orientación familiar
Gestión de redes de apoyo
Planeación social del alta
Direccionamiento a rutas de protección cuando aplique

¿A quién está dirigido?

Pacientes y familias con barreras sociales
Cuidadores y redes de apoyo

Modalidades posibles

Domiciliaria
Intramural

Cómo funciona

Proceso de solicitud.

01
Recibimos la solicitud y verificamos los datos mínimos de contacto.
02
El equipo correspondiente valida pertinencia, cobertura, autorización y disponibilidad.
03
Cuando aplica, se realiza valoración profesional y se define un plan individual.
04
Se confirma la modalidad, el alcance autorizado y las indicaciones de seguridad.

Antes de solicitar

Requisitos generales.

Datos de identificación y contacto del paciente o solicitante.
Orden o remisión vigente cuando la atención o el asegurador la exijan.
Condiciones clínicas y del entorno compatibles con una prestación segura.
Cobertura, autorización y disponibilidad confirmadas cuando correspondan.

Según el caso

Documentos potenciales.

El equipo confirmará cuáles son necesarios y el canal seguro para entregarlos.

Documento de identidad.
Orden médica o remisión, si aplica.
Autorización del asegurador, si aplica.
Soportes clínicos pertinentes solicitados por un canal seguro, nunca por el formulario público.

Preguntas frecuentes

Información importante antes de continuar.

¿La solicitud garantiza la prestación del servicio?

No. Toda atención depende de valoración, habilitación, cobertura, autorización, disponibilidad y condiciones de seguridad.

¿Puedo enviar mi historia clínica en el formulario?

No. El formulario público no es un canal para historias clínicas ni información clínica sensible. El equipo indicará un canal seguro si necesita soportes.

¿Este servicio atiende urgencias?

No. Ante una emergencia o riesgo inmediato, use la línea de emergencias de su territorio y los canales definidos por su asegurador.

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